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Retours

Politique de Retour

7 jours pour retourner votre commande sans justificatif

Délai

7 jours

Remboursement

7 jours ouvrés

Via

Orange Money / Wave

Conditions de retour

  • Produit dans son état d'origine, non utilisé
  • Emballage d'origine intact
  • Tous les accessoires et documentations inclus
  • Preuve d'achat (numéro de commande) fournie

Procédure de retour

  1. 1

    Contactez-nous par WhatsApp ou email pour initier le retour

  2. 2

    Recevez un numéro d'autorisation de retour

  3. 3

    Envoyez le produit à l'adresse indiquée

  4. 4

    Remboursement sous 7 jours ouvrés après réception et vérification

Remboursement

Via Orange Money ou Wave. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas de produit défectueux.

Échanges

Possibles sous les mêmes conditions. Si l'article d'échange est d'un prix différent, la différence sera facturée ou remboursée.

Pour toute demande de retour : +223 70 00 00 00 (WhatsApp) ou contact@alimama-auto.com